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通販 - 夏季休業のお知らせ

<通販>
夏季休業のお知らせ

いつもsilkroad storeをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間は夏季休業のため
商品の発送、及びお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

【夏季休業期間】
商品の発送:2020年8月13日(木)~8月16日(日)
商品についてのお問い合わせ:2020年8月12日(水)18:00~8月16日(日)

<商品の発送に関して>
通常販売の商品は、8月10日(月)23:59までにご注文を頂いた場合、8月12日(水)までに発送をさせていただきます。
※コンビニ決済をご利用の場合は、8月10日(月)23:59までにご入金を完了されますと8月12日(水)までに発送となります。
なお運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合、休業後の8月17日(月)より順次商品の発送となりますのでご了承ください。

<メールのお問い合わせに関して>
お問い合わせ休業期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、2020年8月17日(月)以降、順次対応させていただきますので、ご了承いただきますようお願い致します。

※お問い合わせの前に【Q&A】を御一読願います。
https://silkroadstore.jp/help

※ご注文キャンセルに関して※
通常販売の商品キャンセルにつきましては、下記期間内にお問い合わせをいただきましても受付致しかねます。
内容に誤りがないかよくご確認の上、ご注文いただきますようお願い致します。
なお、予約商品に関しては通常通り規約を満たしたもののみキャンセルを承ることができます。
下記をご一読の上お問い合わせくださいませ。

https://silkroadstore.jp/about/return


【キャンセル受付不可期間】
2020年8月12日(水)12:00~8月16日(日)

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。

通販 - 発送・カスタマーサポート休業のお知らせ

<通販>
いつもsilkroad storeをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間は
商品の発送、及びお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

【発送・カスタマーサポート休業期間】
商品の発送:2020年4月29日(水)~2020年5月6日(水)
商品についてのお問い合わせ:2020年4月28日(火)18:00~2020年5月6日(水)

<商品の発送に関して>
通常販売の商品は、2020年4月26日(日)23:59までにご注文を頂いた場合、2020年4月28日(火)までに発送となります。
※コンビニ決済をご利用の場合は、2020年4月26日(日)23:59までにご入金を完了されますと2020年4月28日(火)までに発送となります。
※出荷状況により、2020年4月29日(水)までに出荷が難しい場合には、4月30日(木)、5月1日(金)に発送する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※ゴールデンボンバー通販限定グッズならびに「CD買ったら(送料)サヨウナラ」を2020年4月9日(木)までにご注文いただいたお客様へは、2020年4月30日(木)に発送させていただきます。
※ラックライフ「アオイハル」を2020年4月5日(日)までにご注文いただいたお客様へは、2020年5月6日(水)着日指定にてお届けいたします。

<お問い合わせに関して>
問い合わせ休業期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、2020年5月7日(木)以降、
順次対応させていただきますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

※お問い合わせの前に【Q&A】を御一読願います。
https://silkroadstore.jp/help

※ご注文キャンセルに関して
通常販売の商品キャンセルにつきましては、下記期間内にお問い合わせをいただきましても受付いたしかねます。
内容に誤りがないかよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
なお、予約商品に関しては通常通り規約を満たしたもののみキャンセルを承ることができます。
下記をご一読の上お問い合わせくださいませ。
https://silkroadstore.jp/about/return

【キャンセル受付不可期間】
2020年4月29日(水)18:00~2020年5月7日(木)10:00

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。


通販 - 新型コロナウイルス感染症拡大に伴う発送の遅延について

<通販>
いつもsilkroad storeをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様および関係者の皆様、ならびに感染拡大により様々な影響を受けている皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症対策として、弊社の物流においても一部勤務体制を変更させていただいておりますため、
通常販売商品にてご注文いただいた商品の発送までに、通常3営業日ほどのお時間を頂戴しておりますところ、
5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
発送日に関しましては発送完了後にお送りしております「発送完了メール」にて、ご確認をいただけますと幸いです。


ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただくようお願い申し上げます。


通販 - 最大70%の大幅値下げ!silkroad store決算大SALEを開催いたします!

<通販>
最大70%の大幅値下げ!silkroad store決算大SALEを開催いたします!

【販売サイト】
事務所公式通販サイト silkroad store(シルクロードストア)
↓商品ページはこちら↓

【対象商品】
通販サイトsilkroad storeにて販売している下記アーティストグッズ
(ゴールデンボンバー/極東ロマンス/The Brow Beat/SHIN/ZOMBIE/天才凡人/HAKUEI/WHITE JUDAS/machine/ライチ☆光クラブ/ラックライフ)
※CD・DVD・書籍はセール対象外です。
※一部、セール対象外のグッズもございます。予めご了承ください。
※セール対象商品は、3月19日(木)17:00のメンテナンス終了後より、サイトにてご確認をお願いいたします。
※セール対象商品に関するお問い合わせはご遠慮ください。

【開催日程】
3月19日(木)17:00 ~ 3月31日(火)18:00まで
※開催前の3月19日(木)16:00~17:00まで、及び開催後の3月31日(火)18:00~19:00まではセール準備作業、価格修正作業等のメンテナンスのため、申し訳ございませんがサイトにアクセス出来ませんので予めご了承ください。
※3月19日(木)17:00のメンテナンス終了後からのセール開催となりますので、ご注意ください。

【発送日に関しまして】
ご注文(コンビニ決済をご選択の場合はご入金)の翌営業日より発送作業に入りますが、ご注文が混雑している際は、発送までお時間をいただく場合がございます。
3営業日発送ではなく、順次発送をいたしますので、発送日に関しましては発送完了後にお送りしております「発送完了メール」にて、ご確認をいただけますと幸いです。

ーご購入に関しましてー
※商品は数に限りがございます。売り切れの場合はご容赦ください。
※商品注文は、カートに入れた段階で確定ではございません。注文完了をされないとカートに入れていても完売となる場合がございますのでご注意ください。
※予約商品の場合は(同時購入商品を含む)、発送状況が「入荷待ち」状態であり、尚且つご注文から7日以内の場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
理由の如何を問わず、発送状況が「出荷準備中」の方、または7日を過ぎての予約キャンセルはお受け出来ませんのでご了承ください。
※ご注文確定後の[商品の追加]・[数量変更]は出来かねます。(数量変更等ご希望の場合、一度全商品キャンセル後に、再度ご注文をしていただきます。受注販売品ではない商品は、数に限りがございますため、キャンセルと同時に品切れとなってしまう可能性がございます。予めご了承ください。)
※商品発送時に発送メールをお送りいたします。発送メールを送信後【1週間以内】に商品をお受け取り頂けない場合は、キャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。



通販 - silkroad store 消費税増税に伴う各種手数料改定ならびにシステムメンテナンスのお知らせ

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消費税増税に伴う各種手数料改定ならびにシステムメンテナンスのお知らせ

いつもsilkroad storeをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年10月1日(火)より、消費税率が8%から10%に引き上げられる予定となります。
この増税に伴いまして、silkroad storeの利用料金を2019年10月1日(火)より
下記の通り変更させて頂くこととなりましたのでお知らせ致します。
また、誠に勝手ながら、下記の期間にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
なお、メンテナンス期間中はサイトへのアクセスが一切できなくなりますので、予めご了承くださいませ。


【メンテナンス期間】
2019年9月30日(月)21:00 ~ 2019年10月1日(火)13:00


■商品価格について
現在は、消費税率8%の税込価格表示となっております。
2019年9月30日(月)までにご注文の商品   → 消費税8%が適用
2019年10月1日(火)以降のご注文の商品   →    消費税10%が適用
※弊社所属アーティストの「グッズ」は、2019年10月1日(火)以降も現行の価格から変更はございません。
(他社商品/CD/DVD/Blu-ray/書籍は税率10%に変更となります。)
正式な金額は、2019年10月1日(火)以降 silkroad store をご確認ください。

■予約商品について
発売日が2019年10月1日(火)以降の商品であっても、2019年9月30日(月)までにご予約いただいた場合は8%の消費税率を適用いたします。
同商品であっても、2019年10月1日(火)以降のご注文は全て10%の消費税率を適用いたします。

■各種支払い手数料・送料について
《送料》
2019年9月30日(月)までにご注文の商品
→沖縄県以外 756円(税込)・沖縄県 1,728円(税込)
2019年10月1日(火)以降のご注文の商品
→沖縄県以外 770円(税込)・沖縄県 1,760円(税込)

《代引き・コンビニ決済手数料》
[コンビニ決済手数料]
2019年9月30日(月)までにご注文の商品
→324円(税込)
2019年10月1日(火)以降のご注文の商品
→330円(税込)

[代引き手数料]
2019年9月30日(月)までにご注文の商品

10,000円未満は324円(税込)
10,000円~30,000円未満は432円(税込)
30,000円~100.000円未満は648円(税込)
100,000円~300,000円未満は1,080円(税込)

2019年10月1日(火)以降のご注文の商品

10,000円未満は330円(税込)
10,000円~30,000円未満は440円(税込)
30,000円~100.000円未満は660円(税込)
100,000円~300,000円未満は1,100円(税込)


ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。